新闻资讯

在安防监控领域，智能红外夜视安防监控系统，既能满足传统的视频监控，还能够在无光、恶劣天气的环境中使用，其市场发展趋势越来越好。但在该领域也有其替代的技术和产品，并且时刻威胁着智能红外热像设备的应用和发展。虽然目前，整个智能红外热像产业的发展方向还是以技术作为根基，但是业内企业要灵活运用服务手段，不断去赢得客户使用的信心，才能逐步占据市场份额。

优化资源配置

增加对客户需求的响应速度，从企业角度来看，最为根本的就是资源要落到实处。B公司需要在经费预算内，在经济投入能够接受的范围内，将所有能对市场响应速度起积极作用的资源进行再次的优化配置，该更新的需要更新，该增加的需要购买，淘汰的落后的就需要丢弃等等，其主要有以下两个方面需要优化再配置：

一方面，B公司需要整合在智能安防监控行业中的知识，包括技术难点、已有的专利、正在研究的技术方向等等，定期将这些资料编辑成册，做成内部刊物或电子文档，这是一种知识积累，以便在后续的工作中能够及时对客户提出的技术问题进行回复；

　　另一方面，B公司需要将信息化系统使用起来，目前公司已经布局的有ERP和OA管理系统，企业在研发、生产阶段需要用ERP来进行管理，内部各组织之间的沟通与交流可以使用局域网办公软件OA系统，这些都是B公司已经上线使用的。但在交付和售后阶段，信息化建设相对薄弱，在投入成本不算太，经费允许的条件下，公司需要对信息化系统进行资源的更新。配合信息系统的建设，B公司还需要进一步去优化自身的自动化生产系统和物流运输系统，随时掌握产品在每个阶段的实时进度，优化硬件的配置工作，进一步完善对市场的反应机制，最终给客户服务提供强有力的技术支撑和保障。

提高客户体验式销售环节

为加深客户对产品的了解，B公司应考虑增加产品的体验式销售环节，在此过程中还可以增加与客户之间沟通交流的机会。具体来讲，可通过这样几种方式进行：一是在公司的展厅内单独设计一块区域用来展示产品的发展历史，最新研究技术成果及产品体验区；二是定期举办用户大会，智能安防监控产品的营销活动是一个较为复杂的过程，举办用户大会能够让用户之间有了一个交流的空间，能让客户感受到公司的品牌号召力是强大的；三是对于战略合作客户，对于新技术成果、新产品都会寄给客户做免费体验，增加客户对使用产品的信心，同时也能够增加成功销售的机会。

总的来说，目前智能安防监控行业内的市场竞争相当激烈，各设备制造企业需要树立现代化的客户服务理念，维系好各环节、各阶段的客户关系，并与客户保持长期的互动，最终进一步提升企业的市场竞争力，占领更多的市场份额。