面对疫情带来的危机和挑战，大数据技术获得了前所未有的应用契机，也赢得了各方面的青睐。党和国家领导人以及医疗专家等提出，要充分利用大数据技术来支撑抗疫工作。国家工信部、卫健委和网信办等还专门发布文件，推进大数据在疫情防控工作中的应用。可以期待的是，大数据作为现代社会治理的“标配”，不仅对于疫情防控具有重要的支持作用，也对于常规时期的国家以及社会治理具有重要意义。
从最早追问500万武汉人去哪里了，到摸排流动人口情况，从各地陆续推出的“健康码”，到企业复工复产，疫情防控提供了大数据绝佳的应用场景，也推动了全民的“大数据启蒙”。推进大数据的发展和应用，取得疫情防控工作的最后胜利，还需要趁热打铁，顺势而为，加快建立集中化的数据治理框架，破除数据孤岛，打通数据壁垒，强化信息联动，集成公安、卫健、城管以及网络通信企业的数据资源，加强政府部门与大数据企业等的合作，形成多方疫情相关多源数据的监测、交换、汇总以及反馈机制，对疫情动态及其演变情况进行及时跟踪，实现精准治理。
数据治理的基础是数据，数据量越大，数据质量越高，运算结果的价值就越大。大数据打通了社会各种要素，通过交互检验来提供判断。目前各地各级政府及其职能部门都已经建立起了面向全社会的大数据服务体系，但大都存在结构分散、管理混乱和数据缺失等问题，未来的发展应该是加快推进数据平台的融合，提高数据采集、处理和挖掘的能力，打通数据采集、核实和处理的层级和环节，更好实现快速发现和快速处置的目的。这样不仅为日常管理和服务提供基础信息，也为未来可能的突发性危机做好数据储备，最终提高城市治理的智能化水平，让城市治理可知、可视和可控。
值得注意的是，大数据不仅提升了抗疫工作的想象力，提供了“大数据”黑科技的用武之地，也显示出数据联通的价值和潜力，尤其是给未来的智慧城市建设提供了良好的合法性支持。可以预期，在各地城市智慧城市建设的热潮中，信息技术将成为未来城市“新基建”的重要内容。而对于疫情倒逼的公共服务系统改革，如果实践上是可行的和有效的，那就应该继续巩固和深化，拓宽大数据应用的场景，实现多源数据的共建共享，以更多释放数据潜能，提高治理效能。这也反过来形成了进一步推动公共服务改革的意外红利。
此外，在疫情的巨大危机面前，大数据应用蜂拥而上，暂时超越了个人隐私和数据安全的焦虑，而服务于疫情防控效果最大化的目的，公共安全的需要也暂时压倒了对个人隐私的保护。但随着疫情防控趋于常规化，有关数字鸿沟、社会公平、数据安全和隐私保护等问题将突出出来，成为大数据技术应用和发展中必须要认真面对的问题。解决这些问题不可能是一蹴而就的，但不断地提出和拷问，也有利于平衡技术与制度以及伦理的关系，抑制大数据技术的误用和滥用。
